岗位职责  
1. 负责客服部日常运营管理，确保服务质量与客户满意度。  
2. 组织并协调客服团队完成业主咨询、投诉处理及服务反馈工作。  
3. 监督客服人员日常工作表现，定期进行绩效评估与培训指导。  
4. 协调与其他部门沟通，推动跨部门协作与问题解决。  
任职要求  
1. 做过2年以上住宅小区物业客服或相关管理工作。  
2. 熟悉物业管理流程。  
3. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能妥善处理复杂问题。  
4. 有较强的责任心和团队管理能力，能带领团队完成目标。  
5. 熟练使用办公软件，具备基础的数据分析能力。

工作地址

泉州市石狮市罗山社店北祥路20号晋江市(社店)食品市场

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